อ้างอิง

ประวัติรายการฝาก ถอน และการเล่นของคุณ

ทุกยอดฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และทุกรอบเดิมพันในคาสิโนสด สล็อต หรือสปอร์ตบุ๊ค ถูกเก็บไว้ในหน้าประวัติรายการของบัญชีคุณ เปิดย้อนดูได้ทุกเมื่อผ่านมือถือ ไม่ต้องรอใครสรุปให้

ประวัติฝาก-ถอนบันทึกคาสิโนสดรายการสล็อตประวัติสปอร์ตบุ๊ครอบเกมแครช
roxyclub ประวัติรายการฝาก ถอน และการเล่นของคุณ
roxyclub ประวัติรายการแยกตามเกมและช่องทางเงิน

ประวัติรายการแยกตามเกมและช่องทางเงิน

หน้าประวัติรายการของ roxyclub แยกรายการให้ชัดเจนตามหมวดที่คุณเล่น ไม่ว่าจะเป็นรอบแบล็คแจ็คพอนทูน เกมแครช หรือสล็อตอย่าง Sweet Bonanza และ Aviator ทุกยอดฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะขึ้นเวลาที่ทำรายการพร้อมสถานะให้เช็คได้เอง รายการแทงฟุตบอลและมวยไทยในสปอร์ตบุ๊คก็แยกแท็บไว้ต่างหากจากคาสิโน ผู้เล่นใน Chonburi หรือที่ไหนก็เปิดผ่านมือถือแล้วเลื่อนดูย้อนหลังได้ทันที ไม่ต้องขอให้ทีมงานส่งสรุปให้ ส่วนตัวเลข RTP หรืออัตราจ่ายจะแสดงเฉพาะเกมที่ผู้ให้บริการอย่าง Pragmatic Play หรือ PG Soft เปิดไว้ในตัวเกมเองเท่านั้น

ช่วยเหลือคุณ

ติดต่อเราเรื่องประวัติรายการ

เมื่อคุณต้องการตรวจสอบรายการเดิมพันหรือรายการฝาก-ถอนย้อนหลัง เราพร้อมช่วยคุณค้นหาและอธิบายรายละเอียดแต่ละรายการที่บันทึกไว้ในระบบ ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับประวัติรายการผ่านช่องทางที่คุณสะดวก ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบเวลาที่ทำรายการ ยอดเงินที่เคลื่อนไหว หรือสถานะของแต่ละรายการ เราจะหาข้อมูลให้คุณและอธิบายให้เข้าใจง่าย

แชทสด 24/7 เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาแล้วถามเรื่องประวัติรายการที่คุณต้องการตรวจสอบ ทีมเราจะค้นหาข้อมูลและส่งรายละเอียดให้คุณทันที พร้อมอธิบายแต่ละรายการว่ามีสถานะอะไร
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลมาที่เราพร้อมระบุวันที่หรือช่วงเวลาที่ต้องการดูประวัติรายการ เราจะตอบกลับพร้อมไฟล์หรือข้อความสรุปรายการฝาก-ถอนและรายการเดิมพันที่คุณขอ
หน้าบัญชีของคุณ เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูประวัติรายการ คุณจะเห็นรายการทั้งหมดเรียงตามวันที่ล่าสุด กดดูรายละเอียดแต่ละรายการได้ทันที หรือดาวน์โหลดเป็นไฟล์ถ้าต้องการเก็บไว้
ความโปร่งใส

ระบบบันทึกประวัติรายการที่ตรวจสอบได้

ทุกรายการที่คุณทำบน roxyclub ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy การถอนเงิน หรือการเดิมพันในเกมใดก็ตาม ระบบบันทึกข้อมูลไว้ทั้งหมดพร้อมเวลาและยอดเงินที่แม่นยำ คุณสามารถย้อนดูประวัติรายการได้ตลอดเวลาจากหน้าบัญชี เราเก็บรายการไว้ให้คุณตรวจสอบโดยไม่มีการลบหรือซ่อนรายการใดออกจากระบบ ความโปร่งใสในการบันทึกคือสิ่งที่เรายึดถือ

บันทึกอัตโนมัติทุกรายการ

ระบบบันทึกทุกรายการฝาก-ถอนและทุกรอบเดิมพันโดยอัตโนมัติทันทีที่คุณทำรายการเสร็จ ไม่มีการแก้ไขหรือลบข้อมูลย้อนหลัง คุณจะเห็นเวลาที่แน่นอนและยอดเงินที่ตรงกับที่คุณทำจริง

เข้าถึงประวัติย้อนหลังได้ทั้งหมด

เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูประวัติรายการ คุณจะเห็นรายการทั้งหมดนับตั้งแต่วันที่คุณสมัครสมาชิก สามารถเลือกช่วงวันที่หรือกรองตามประเภทรายการเพื่อหาข้อมูลที่ต้องการได้ง่าย

ดาวน์โหลดรายการเป็นไฟล์

ถ้าคุณต้องการเก็บประวัติรายการไว้ใช้เอง กดดาวน์โหลดจากหน้าบัญชีได้เลย ระบบจะสร้างไฟล์รายการให้คุณตามช่วงวันที่ที่เลือก ไฟล์จะมีรายละเอียดครบทุกรายการที่คุณทำในช่วงนั้น

ตรวจสอบสถานะรายการได้ทันที

แต่ละรายการจะแสดงสถานะปัจจุบัน เช่น รอดำเนินการ สำเร็จ หรือยกเลิก คุณจะรู้ทันทีว่ารายการฝาก-ถอนของคุณอยู่ในขั้นตอนไหน และเมื่อไหร่ที่เงินเข้าบัญชีจริง

คำศัพท์เกี่ยวกับประวัติรายการ

เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณจะเจอในประวัติรายการของบัญชี ไม่ว่าจะเป็นรายการฝาก-ถอน รหัสอ้างอิง สถานะรายการ หรือประเภทธุรกรรมต่างๆ ที่ปรากฏในระบบ เพื่อให้คุณเข้าใจรายละเอียดในแต่ละบรรทัดได้ชัดเจนและตรวจสอบบัญชีได้เองทุกเมื่อ ทุกคำที่เราใช้ในหน้าประวัติคือคำเดียวกับที่แสดงในแอปพร้อมเพย์และทรูมันนี่ที่คุณใช้อยู่แล้ว

รหัสอ้างอิง (Reference ID) คืออะไร

รหัสอ้างอิงคือเลขประจำรายการธุรกรรมแต่ละครั้ง ใช้ติดตามการฝากหรือถอนเงินของคุณในระบบ และใช้สื่อสารกับซัพพอร์ตเมื่อต้องการตรวจสอบรายการใดรายการหนึ่งโดยเฉพาะ

สถานะ 'รอดำเนินการ' หมายความว่าอย่างไร

สถานะรอดำเนินการแสดงว่าธุรกรรมของคุณอยู่ในคิวรอการตรวจสอบหรือการโอนเงิน มักเกิดขึ้นกับคำขอถอนที่ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนหรือรอธนาคารประมวลผลในช่วงนอกเวลาทำการ

ประเภทธุรกรรม (Transaction Type) หมายถึงอะไร

ประเภทธุรกรรมบอกว่ารายการนั้นเป็นการฝากเงิน การถอนเงิน การโอนระหว่างกระเป๋าเงิน หรือการปรับยอดจากโปรโมชัน แต่ละประเภทจะแสดงไอคอนและสีที่แตกต่างกันในหน้าประวัติเพื่อให้คุณแยกแยะได้ง่าย

ช่องทางการชำระเงิน (Payment Method) คืออะไร

ช่องทางการชำระเงินคือวิธีที่คุณใช้ฝากหรือถอนเงิน เช่น PromptPay Wallet SCB Easy หรือ KBank ในหน้าประวัติจะระบุช่องทางที่ใช้ในแต่ละรายการเพื่อให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้

วันที่และเวลาธุรกรรม (Timestamp) ใช้เวลาไหน

วันที่และเวลาที่แสดงในประวัติรายการเป็นเวลาประเทศไทย เทียบกับเวลาที่คุณส่งคำขอจริง ช่วยให้คุณจับคู่รายการกับสลิปในกระเป๋าเงินมือถือของคุณได้ตรงกัน

ยอดเงินคงเหลือ (Balance) อัปเดตเมื่อไหร่

ยอดเงินคงเหลือที่แสดงในแต่ละบรรทัดของประวัติคือยอดหลังจากรายการนั้นเสร็จสมบูรณ์แล้ว ระบบอัปเดตทันทีเมื่อธุรกรรมผ่านการตรวจสอบและเงินโอนเข้าหรือออกจากบัญชีของคุณจริง

คำถามเกี่ยวกับประวัติรายการ

คุณถามเราเกี่ยวกับประวัติรายการบ่อยที่สุดในเรื่องการเข้าดู การกรองรายการ การดาวน์โหลดสลิป และการตรวจสอบสถานะธุรกรรม เราตอบคำถามเหล่านี้ไว้ที่นี่แล้วพร้อมขั้นตอนจริงที่คุณใช้ได้ทันที ถ้าคุณต้องการตรวจสอบรายการเฉพาะหรือพบปัญหาเรื่องยอดเงินไม่ตรงกัน ข้อมูลด้านล่างจะช่วยคุณหาคำตอบได้เร็วขึ้นก่อนติดต่อซัพพอร์ต

เข้าสู่บัญชีแล้วแตะไอคอนเมนูมุมบนขวา เลือก 'ประวัติรายการ' คุณจะเห็นรายการฝาก-ถอนทั้งหมดเรียงตามเวลาล่าสุด พร้อมรหัสอ้างอิงและสถานะของแต่ละธุรกรรมในหน้าเดียว

ได้ แตะปุ่ม 'ตัวกรอง' ที่ด้านบนของหน้าประวัติ คุณสามารถเลือกวันที่เริ่มต้น-สิ้นสุด เลือกประเภท เช่น ฝากเงิน ถอนเงิน หรือเลือกช่องทางการชำระเงินเฉพาะ เช่น PromptPay หรือ Wallet

ดาวน์โหลดได้ แตะไอคอน 'ดาวน์โหลด' ในหน้าประวัติรายการ เลือกช่วงเวลาที่ต้องการ ระบบจะส่งไฟล์ PDF หรือ CSV ให้คุณผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ใช้เวลาประมาณ 2-3 นาที

ตรวจสอบว่าคุณโอนเงินไปยังหมายเลขบัญชีที่ถูกต้องและใช้ชื่อบัญชีที่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ ถ้าครบทั้งสองข้อแล้วรอ 3-5 นาที ยังไม่เข้าให้ส่งรหัสอ้างอิงและสลิปโอนมาที่ซัพพอร์ต

ยอดเงินในประวัติคือยอดหลังแต่ละรายการเสร็จสมบูรณ์ ถ้าคุณกำลังเล่นอยู่ ยอดปัจจุบันอาจเปลี่ยนไปแล้ว ให้รีเฟรชหน้ากระเป๋าเงินหลัก ถ้ายังไม่ตรงให้เช็ครายการล่าสุดว่ามีธุรกรรมค้างหรือไม่

เราเก็บประวัติรายการทั้งหมดไว้ในบัญชีของคุณอย่างน้อย 12 เดือน คุณสามารถย้อนดูหรือดาวน์โหลดรายการในช่วงนี้ได้ทุกเมื่อ รายการที่เก่ากว่านั้นจะถูกย้ายไปเก็บแยกแต่ยังเรียกดูได้ผ่านการติดต่อซัพพอร์ต
อ้างอิง

ประวัติรายการ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต